Endosso do Seguro de Carro: Trocou de veículo ou de endereço? Saiba o que fazer

O endosso do seguro pode servir para alterar informações da sua apólice sobre o motorista, ou o veículo ou, ainda, adicionar ou remover coberturas. Neste conteúdo, vamos te explicar como funciona e quais informações podem ser alteradas sem que você precise cancelar e fazer um novo seguro.

Na Zelix, acreditamos que encontrar um bom seguro não deve ser complicado. Por isso, seja para contratar, renovar ou endossar seu seguro de carro, conte com a Zelix, sua corretora digital inteligente, e com a assessoria de nossos especialistas para encontrar a opção ideal para o seu perfil.

O que é o endosso do seguro de carro?

O endosso do seguro de carro é um documento oficial que formaliza alterações na sua apólice atual. 

Imagine que ele é um “ajuste de percurso” no seu contrato: ele não cancela o que você já tem, mas atualiza as informações para que a seguradora saiba exatamente o que e quem está protegendo agora.

Se você mudar algo importante e não fizer o endosso, a seguradora pode alegar omissão de dados e recusar o pagamento de uma indenização em caso de batida ou roubo. 

Por isso, é muito importante contar com uma corretora especializada como a Zelix, que te oriente corretamente sobre como agir para não perder a cobertura do seu seguro auto.

Quando você precisa solicitar um endosso no seguro auto?

No mundo dos seguros de carro, as mudanças mais comuns que exigem um endosso são:

• Substituição do Veículo: Você vendeu seu carro antigo e comprou um novo. O seguro pode ser transferido para o novo veículo através do endosso.
• Mudança de Endereço: o local onde o carro fica guardado (CEP de pernoite) influencia diretamente no risco. Se você mudou de residência, é necessário entrar em contato com seu corretor imediatamente para evitar perder a cobertura do seguro por omissão de informações.
• Alteração de Condutor: seu filho tirou a CNH e começou a usar o carro? Ele precisa ser incluído como condutor secundário na apólice para que caso haja uma batida com ele na condução, a indenização não seja negada.
• Instalação de Itens de Segurança: colocou um rastreador ou bloqueador? Isso pode até diminuir o valor do seu seguro! Avise seu corretor e verifique a possibilidade de endosso e alteração do valor das parcelas.
• Alteração de Coberturas: quer adicionar ou reduzir coberturas sem ter que cancelar e fazer um novo seguro? Com o endosso, a alteração de coberturas na mesma apólice pode ser a melhor opção para você.
• Uso do Veículo: você passará a usar o carro para trabalhar (como motorista de aplicativo, por exemplo)? Isso muda a categoria de uso e exige endosso, evitando, assim, que a alteração do tipo de uso invalide a cobertura e o recebimento de eventual indenização.
• Alteração de Combustível: vai instalar um kit gás para reduzir seu custo com combustível? É necessário informar à seguradora sobre a mudança, para não correr o risco de perder sua cobertura, pois o tipo de combustível influencia o cálculo de risco pela seguradora e o preço do seguro.

Quando não é possível fazer endosso do seguro?

Não é possível fazer endosso do seguro em situações específicas em que a alteração de dados acarreta uma nova situação que vai contra as regras da seguradora. Em geral, não é possível realizá-lo nas seguintes situações:

• Alteração substancial do risco: se a mudança solicitada alterar o perfil do risco de tal forma que a seguradora não possua mais interesse em garantir o bem, o endosso pode ser negado. Por exemplo, se o segurado transformar um carro de passeio em veículo de aplicativo e a seguradora não aceitar seguros para uso de trabalho, o endosso não será possível.

• Apólice cancelada ou expirada: Não é possível realizar endossos em seguros que já perderam a vigência ou que foram cancelados por falta de pagamento. Para endossar, seu seguro auto precisa estar ativo.

• Sinistro com perda total: Após a ocorrência de um sinistro que resulte em indenização integral, o objeto do seguro deixa de existir e o contrato é finalizado, impedindo novos endossos de alteração. Nesse caso, é preciso fazer um novo seguro para o novo veículo.

• Substituição de itens incompatíveis: Em alguns ramos, como o de sutomóveis, não se pode fazer um endosso para substituir um veículo por outro de categoria totalmente distinta, como, por exemplo, trocar um caminhão por uma moto na mesma apólice.

• Suspeita de fraude ou má-fé: Se for constatado que a alteração visa omitir informações cruciais para reduzir o prêmio ou obter vantagem ilícita, a seguradora pode recusar o endosso.

É sempre interessante contar com uma assessoria especializada como a da Zelix, para esclarecer dúvidas e entender o melhor caminho para cada caso específico.

O endosso pode mudar o valor das parcelas?

Sim, o endosso do seguro de carro pode gerar o que chamamos de “ajuste de prêmio”. Existem três cenários possíveis:

1. Endosso com cobrança adicional: quando a alteração de informação aumenta o risco de prejuízo para a seguradora. Por exemplo, se você trocar um carro popular por um SUV de luxo ou mudar para um bairro com maior índice de roubos.
2. Endosso com abatimento: quando a mudança diminui o risco, o que pode acontecer, no caso, por exemplo, de mudar para uma casa com garagem fechada e portaria 24h ou com instalação de rastreador. O preço do seguro pode diminuir e, nesse caso, a seguradora devolve a diferença ou abate das parcelas a vencer.
3. Endosso sem alteração de valor: apenas correções cadastrais, como ajustar o número do chassi ou o nome do segurado.

Como fazer o endosso do seguro com a Zelix?

Como somos uma corretora de seguros digital, o processo na Zelix é focado em agilidade. Se você é nosso cliente e precisa fazer uma atualização das suas informações ou do seu veículo, basta seguir estes passos:

1. Informe a Zelix: Envie os novos dados (dados atualizados do motorista, documento do carro novo ou novo comprovante de endereço) pelo nosso canal de atendimento.
2. Cotação da Diferença: Nós verificamos com a seguradora se haverá cobrança adicional ou devolução de valores.
3. Vistoria (se necessário): Em casos de troca de carro, a seguradora pode solicitar uma nova vistoria digital rápida. Nós te ajudamos nesse processo até a finalização do endosso.
4. Emissão do Endosso: Pronto! Com a atualização dos dados, sua apólice é atualizada e você continua tranquilo, com o seguro vigente e o veículo protegido.

O endosso do seguro de carro é a sua segurança de que, em caso de imprevisto, você receberá a indenização sem questionamentos. Informação atualizada é sinônimo de proteção garantida.Seja para endossar, renovar ou contratar novo seguro, conte com o time da Zelix para te ajudar do início ao fim do processo!