Seguradora online ou tradicional: qual é melhor?

Publicado em: 05/11/2025
Está em dúvida entre uma seguradora online ou tradicional? Neste conteúdo, vamos te mostrar como cada modelo funciona e qual pode ser melhor para você.
Por: Expert Zelix

Além disso, disponibilizamos para você um comparador online de seguros de carro. Com o comparador da Zelix, você confere diversas opções de seguro de carro nas melhores seguradoras do Brasil.

O que é uma seguradora online?

Uma seguradora online é uma empresa que oferece seguros por meio de plataformas digitais, como site, aplicativo e atendimento remoto. A contratação do seguro acontece 100% pela internet, sem necessidade de ir até uma loja física.

O processo inclui cotação, análise de perfil, assinatura do contrato e pagamento, tudo feito online.

Vale lembrar que algumas seguradoras tradicionais também passaram a atuar online, enquanto outras nasceram exclusivamente no ambiente digital.

Qual a diferença entre seguradora online e tradicional?

A principal diferença está no modo de atendimento e contratação. A seguradora tradicional exige contato presencial ou atendimento telefônico com um corretor. Já a seguradora online elimina essa etapa e oferece todo o processo de forma digital.

Apesar disso, os tipos de cobertura, serviços extras e preços variam muito mais entre empresas do que entre os formatos online ou físico.

As vantagens de uma seguradora online

A seguir, listamos os principais benefícios da seguradora online, especialmente para quem busca praticidade:

Praticidade

Você pode contratar, renovar ou consultar sua apólice sem sair de casa. Tudo é feito pelo celular ou computador.

Agilidade

As cotações são instantâneas. Em muitos casos, a cobertura já começa a valer no mesmo dia.

Economia de tempo

Não é preciso marcar horário com corretor, nem se deslocar para agências ou lojas físicas.

Maior variedade de opções

Você acessa várias seguradoras de diferentes regiões e compara preços com facilidade.

Atendimento digital eficiente

Boa parte das seguradoras online oferece suporte por chat, e-mail e telefone, com respostas rápidas e centralizadas.

Existe desvantagem em contratar online?

A principal preocupação de alguns consumidores é a falta de contato físico, que pode transmitir mais confiança para algumas pessoas.

No entanto, seguradoras online sérias seguem as mesmas normas e fiscalizações da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Portanto, são seguras.

É importante verificar se o site é confiável e se a empresa tem boa reputação no Reclame Aqui e em sites de avaliação.

E a seguradora tradicional, ainda vale a pena?

Para quem valoriza atendimento presencial e relações mais próximas com o corretor, as seguradoras tradicionais continuam sendo uma boa opção.

Além disso, algumas pessoas sentem mais segurança indo até um escritório, especialmente se tiverem dúvidas mais complexas.

Deixe a Zelix encontrar a melhor cotação para você!

Seja uma seguradora online ou tradicional, o mais importante é encontrar a melhor cobertura pelo melhor preço.

Para isso, você pode usar o comparador online da Zelix para comparar e analisar opções nas melhores e mais confiáveis seguradoras do país.

Em menos de 24 horas, você recebe cotações personalizadas e pode comparar coberturas de forma fácil e rápida.

Cote já e conte com o apoio de nossos corretores especialistas para entender todos os detalhes das coberturas e opções disponíveis para o seu perfil.

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