O que é sinistro no seguro auto? Entenda como acionar

Entender esse conceito é o primeiro passo para saber quando você tem direito à indenização e como agir com rapidez para evitar prejuízos. Neste guia, explicamos o que é considerado sinistro na prática, os tipos de cobertura disponíveis e o passo a passo para acionar sua seguradora sem complicações.

A Zelix é a corretora inteligente que simplifica sua proteção. Seja na hora de contratar, renovar ou tirar dúvidas técnicas, nosso time utiliza tecnologia e curadoria especializada para encontrar o seguro de carro ideal para o seu perfil.

O que significa sinistro no seguro auto?

Quando se fala de sinistro no seguro auto, este termo significa qualquer imprevisto ou acidente com o seu veículo que esteja previsto no contrato. Sabe aquele susto com uma batida, roubo ou até uma pane elétrica? Quando isso acontece, dizemos que houve um “sinistro”.

Para que você tenha direito à assistência, o evento precisa estar listado na sua apólice como uma cobertura contratada. Por isso, na hora de fechar seu seguro, é essencial conferir se a proteção realmente atende às suas necessidades diárias. Estar bem informado evita surpresas no momento em que você mais precisa de agilidade.

O que acontece após o sinistro no seguro auto?

Assim que o problema ocorre e você aciona a seguradora, ela assume a responsabilidade de cumprir o que foi combinado. Dependendo do caso, isso pode significar:

• Indenização financeira: O pagamento de um valor em dinheiro (comum em casos de perda total ou roubo).
• Serviços de conserto: O encaminhamento do carro para oficinas referenciadas.
• Assistência técnica: Reboque, chaveiro ou auxílio mecânico imediato.

Quais são os tipos de sinistros cobertos pelo seguro auto?

Os sinistros indenizáveis pelo seguro dependem das coberturas contratadas na apólice e podem incluir roubo, furto, colisões, incêndios, alagamentos, entre outros.

Consulte a Zelix, sua corretora digital, para entender o que é cobertura de seguro e receber cotações personalizadas. Conte com nossos especialistas para entender todas as cláusulas do seu contrato.

Nossa equipe explica exatamente como funciona o acionamento para evitar surpresas desagradáveis no futuro.

Que sinistro o seguro de carro não cobre?

Muita gente acredita que, ao contratar um seguro, o carro está protegido contra tudo. Mas a verdade é que o seguro de carro só cobre o que está escrito na sua apólice. Se você não contratou uma proteção específica, a seguradora não poderá ajudar no momento do prejuízo.

Imagine contratar um seguro apenas contra roubo e furto e, de repente, se envolver em uma batida com outro veículo. Se você não tiver a cobertura para terceiros, o conserto do carro da outra pessoa sairá inteiramente do seu bolso.

Na Zelix, fazemos uma análise de risco detalhada para evitar esse tipo de surpresa. Em geral, considerando tantos veículos de alto valor nas ruas, sugerimos cobertura para terceiros de, no mínimo, R$ 150 mil. Isso porque se o dano causado for maior que o valor contratado, é o segurado quem paga a diferença.

Além disso, é importante também garantir a reparação do seu próprio veículo. Os seguros básicos geralmente cobrem apenas roubo, furto e danos a terceiros. Já seguros mais completos incluem também o conserto do seu carro, deixando seu patrimônio mais protegido.

Outro ponto essencial é o valor da franquia do seguro. Esse é o valor que você paga para a oficina quando precisa consertar o seu carro em caso de batida. Analisar se a franquia cabe no seu bolso é tão importante quanto escolher o valor da mensalidade do seguro.

Como acionar o seguro em caso de sinistro 

Se o sinistro aconteceu e você tem cobertura para esse evento, você deve entrar em contato com a seguradora imediatamente. Neste contato, informe os detalhes, envie fotos dos danos e apresente o boletim de ocorrência, se necessário.

A seguradora poderá enviar um perito para realizar a vistoria técnica no veículo danificado. Somente após a análise, o reparo ou a indenização serão liberados conforme as regras contratuais.

O pagamento da franquia é obrigatório para conserto do próprio veículo em caso de danos parciais. Em caso de perda total ou danos a terceiros, a franquia não é exigida.

Qual a diferença entre perda total e perda parcial?

Nem todo mundo sabe, mas existe uma diferença importante entre perda total e perda parcial e isso influencia a forma da seguradora pagar a indenização em caso de sinistro. 

Sinistro com perda parcial

O sinistro com perda parcial ocorre quando o custo do conserto do veículo do segurado ou de terceiros é inferior a 75% do valor do veículo. 

Nesta situação, o segurado paga a franquia (no caso de danos ao veículo próprio) e a seguradora autoriza o reparo na oficina. No caso de conserto de veículos de terceiros, não é exigida franquia.

Sinistro com perda total

O sinistro com perda total acontece quando os danos superam 75% do valor de mercado do automóvel danificado.

Nesse caso, o veículo é considerado irrecuperável e o segurado ou o terceiro recebe a indenização integral prevista, sem exigência de franquia em nenhum dos casos.

Quem emite o laudo de perda total do veículo em caso de sinistro?

O perito técnico da seguradora é o responsável por emitir o laudo de perda total oficial. Ele avalia a extensão dos danos e decide se o caso se enquadra nos critérios exigidos pela seguradora para pagamento da indenização.

O laudo é o documento fundamental que atesta a condição do dano ao veículo e autoriza o pagamento da indenização total ao segurado ou ao terceiro prejudicado.

Como escolher o melhor seguro de carro?

O trânsito é imprevisível e acidentes podem gerar custos financeiros altíssimos e imprevistos. Com o seguro auto adequado, você garante as coberturas que mais precisa, assistência 24h com guincho e proteção contra prejuízos graves para si e contra terceiros.

Um bom seguro traz tranquilidade, assistência e segurança para seu patrimônio e hoje o mercado de seguros oferece opções para todos. 

Há seguradoras que oferecem melhores opções de seguro para jovens e recém-habilitados, como a Justos Seguros, Darwin Seguros e Pier Seguros.

Já para quem procura um seguro mais premium a Porto Seguro, Bradesco Seguros e HDI Seguros oferecem opções mais completas e personalizáveis.

Para encontrar o seguro ideal, peça sua cotação para a Zelix, sua corretora digital inteligente! É só preencher nosso rápido formulário ou entrar em contato direto pelo nosso WhatsApp. 

Peça sua cotação agora e receba as melhores opções de custo-benefício em até 24 horas!