O que é cobertura de seguro e qual a diferença para assistência?

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O que é cobertura de seguro automotivo?

De forma simples, a cobertura de um seguro corresponde aos sinistros que estão protegidos dentro da sua apólice. Ou seja, são as situações específicas em que, caso aconteçam, a seguradora se compromete a indenizar você financeiramente.

O valor da cobertura geralmente corresponde ao preço do veículo na Tabela FIPE ou outro parâmetro previamente acordado. Assim, se ocorrer um evento previsto, como perda total, roubo ou colisão, você recebe o valor indenizado em dinheiro.

Portanto, a cobertura é a base do contrato de seguro e precisa ser analisada com atenção, já que define exatamente em quais situações você estará protegido.

Quais são os tipos de cobertura mais comuns?

• Danos parciais
  Cobre reparos em casos de avarias que custam até 75% do valor do carro. Nessa situação, o segurado paga a franquia e a seguradora arca com o restante.
• Perda total
  Quando os danos superam 75% do valor do veículo, a seguradora paga o valor integral acordado na apólice, sem cobrança de franquia.
• Furto ou roubo
  Se o veículo for roubado ou furtado e não for recuperado dentro do prazo estipulado, o segurado recebe o valor integral da cobertura.
• Danos a terceiros
  Essa cobertura protege contra custos causados a terceiros, sejam eles materiais (outros veículos, muros, postes) ou pessoais (danos físicos).

O que é a franquia no seguro?

A franquia é o valor que o segurado precisa pagar sempre que aciona a cobertura para reparos de danos parciais. Funciona assim: imagine que o reparo do seu carro custe R$2.000 e a franquia seja de R$800. Você paga os R$800 e a seguradora cobre os R$1.200 restantes.

Se o prejuízo for menor que a franquia, normalmente não vale a pena acionar o seguro.

O que é assistência no seguro automotivo?

Já a assistência corresponde aos serviços de suporte prestados pela seguradora no dia a dia, sem relação direta com acidentes ou sinistros.

Diferente da cobertura, a assistência oferece apoio para resolver problemas pontuais, como um pneu furado, pane elétrica ou falta de combustível.

Embora muitas assistências estejam incluídas no contrato básico, outras podem ser contratadas como adicionais, dependendo da seguradora e do tipo de plano escolhido.

Assistências mais comuns em seguros automotivos

• Guincho
  Auxílio em caso de pane ou acidente, levando o carro até uma oficina ou outro local escolhido dentro do limite de quilometragem contratado.
• Pane seca
  Se você ficar sem combustível, a seguradora envia um guincho ou leva combustível até você, dependendo do contrato.
• Troca de pneu
  Envio de um técnico até o local para realizar a troca do pneu avariado.
• Socorro elétrico
  Atendimento em caso de problemas na parte elétrica do veículo, como bateria descarregada.
• Carro reserva
  Se o seu veículo ficar parado devido a sinistro, você pode receber um carro reserva por alguns dias, de acordo com as condições do contrato.
• Transporte e hospedagem
  Após um acidente, a seguradora pode oferecer transporte até seu destino ou até hospedagem, caso seja necessário.

Além dessas, existem assistências específicas que variam bastante entre as seguradoras. Algumas oferecem até serviços de chaveiro, descontos em oficinas ou lavagem do veículo.

Afinal, qual a diferença entre cobertura e assistência?

Resumindo:

• Cobertura é a proteção financeira contra sinistros como colisão, roubo, furto, perda total ou danos a terceiros. Ela garante que você receba um valor em dinheiro para conserto ou indenização, de acordo com o contrato.
• Assistência são serviços operacionais e de suporte no dia a dia, como guincho, troca de pneu e carro reserva. Não envolve pagamento de indenizações, mas sim suporte imediato.

Saber essa diferença é essencial na hora de contratar o seguro certo, alinhado com seu perfil e suas necessidades.

Como escolher a melhor cobertura com as assistências ideais?

Agora que você já entende o que é cobertura de seguro e como ela se diferencia da assistência, o próximo passo é comparar as opções disponíveis no mercado.

A grande questão é que, com tantas seguradoras e planos, fazer essa comparação pode ser demorado e confuso. E é exatamente com isso que a Zelix ajuda você!

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